在买车的时候,除了车辆本身的品质,售后也是我们必须要考虑的一大因素。毕竟买车只是开始,一个好的售后才能保证用车的体验更完美。尤其对于高端品牌来说,只有在产品使用的整个周期内都保证给车主带来好的体验,才能让品牌走得更远,比如捷豹路虎,在这方面就做的无人能超越。
①7X24小时免费道路救援服
捷豹路虎拥有充足救援车辆和救援专用工具,所有保修期内的中国市场客户均可享受该服务,包括故障咨询、路边快修、拖车救援等。操作上仅需在捷豹路虎车主专享APP点击“一键道路救援”,便可查看救援车实时位置。
②免费使用专享代步车
如果你的捷豹路虎爱车需要保养维修,捷豹路虎除了上门取送车服务。如果爱车当天内无法修复,车主还可免费使用专享代步车,或在出租车、专车、火车票、飞机票等出行方案报销等解决方案中任选其一;也可选择至多5晚的免费五星级酒店标准的住宿解决方案,远高于同级别品牌的豪华标准。
③随时查看
维修期间如果你想你的爱车了,还可通过APP内的服务直播间功能,随时查看四个主要工作节点的进程。店内相关工作人员不仅会持续更新照片与视频,还能实时解答你的问题,完全透明化的服务。
捷豹路虎于年提出“客户至上”理念,从此便在无微不至的“服务”之路上一发不可收拾。目前,捷豹路虎车主专享APP协同道路救援、日常维修、出行保障等服务,让车主尊贵身份无时不显,难怪土豪们都纷纷投入它的怀抱。