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对话捷豹路虎朱恒利全新一代卫士90版本确 [复制链接]

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文/张一今年4-6月,捷豹路虎在华销量延续第一季度末以来的回稳上升趋势,双品牌均实现了连续4个月的环比增长,6月销量比5月增长超过10%。而今年,也是路虎在华开展的“产品攻势年”,前不久全新一代路虎卫士正式在国内上市,我们有幸在敦煌对于它进行了试驾,并采访到了捷豹路虎中国与奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构常务副总裁-朱恒利先生。受疫情影响,中国的经销商状况都不太乐观。捷豹路虎有在今年其实有一些*策去帮助经销商更好地盈利。比如朱恒利认为,今年是困难重重的一年,第一季度疫情的原因,大家的状况都不太理想。所在在疫情开始时,捷豹路虎就立刻把经销商的目标进行了全面调整。在二、三月份,由于经销商的库存高,所以在那时捷豹路虎给经销商推出了利息全免的*策,进一步降低经销商的资金压力。针对湖北市场,还推出了特殊*策。在享受刚刚提到的*策之外,按照湖北的订单,车型会实行按需分配。今年全球疫情影响,进口车的量受到很大影响,但是市场需求还在,疫情期间湖北经销商的进口车的要求,都是百分之百的满足到,确保他们能够有很好的回报。其实今年的疫情对全球汽车生产也都造成了影响,路虎进口车的销量以及路虎卫士的市场容量以及销量目标多少都会受到一些影响,但没想到路虎方面认为现在他们并不打算给全新卫士设置一个特别的销售目标。从5月18日起,位于英国索利哈尔、斯洛伐克以及奥地利的捷豹路虎工厂已经率先重启,首批复产车型包括路虎揽胜、揽胜运动版、揽胜星脉、路虎卫士、路虎发现以及捷豹F-PACE,E-PACE和I-PACE。而提到卫士的竞争对手是谁?路虎认为从实用性和越野性能以及公路的驾驶乐趣来讲,奔驰G级会宝马X7都会是它的对手。但目前总体市场的规模,由于价格、人群的原因,仍处于一个增长的态势,对捷豹路虎来讲,他们不打算给全新卫士设一个特别的销售目标。他们认为当一款新产品上市,盲目的追求销量是没有必要的,而希望通过最好的产品和服务,先去打造一个良好的口碑。在国内,其实有一部分消费者购买全新路虎卫士并不是为了真正去为了越野,而是为了体现个性化、与众不同的品位。在这种情况下,路虎方面也认为卫士也并不会影响到发现或者是揽胜的客户,反而恰恰衔接了两者的价格区间。在路虎家族中有三大当家产品揽胜、发现、以及卫士,揽胜运动版以豪华运动型SUV的身份对标保时捷卡宴,针对追求奢华与运动感的高净值人群;定位于豪华中大型主流SUV的发现对标奔驰GLE、宝马X5和奥迪Q7三大德国竞争对手,针对追求品质和实用的中产阶级人群;而全新路虎卫士针对追求纯粹硬派越野兼顾城市通行需求的个性玩家,它没有直接竞争对手,也许大家会因为它硬核全地形的属性而对标奔驰G级和Jeep牧马人。但路虎认为,卫士并不会对其他产品造成影响。这首先在产品价格上就有很大的差别,而全新卫士的价格区间是完全衔接发现与揽胜运动版之间的空间。而在同级市场上,由于采用更高品质的材料和技术,以及更多的高科技、高智能化的软硬件配置,全新卫士相比Jeep牧马人更具价值和豪华感,而比奔驰G级其实更实用,更物有所值。客户服务水平是所有豪华品牌都在努力做的事情。比如说林肯,他们归纳为“林肯之道”。但对于捷豹路虎来说,如何把提升客户服务这个问题落实?捷豹路虎的方式是通过制定了一百分的服务流程来做到。对于捷豹路虎而言,作为英国汽车制造商,捷豹路虎独有的管家式售后服务一直备受消费者所推崇。所以年捷豹路虎提出了“客户至上”的全球核心经营理念,对于中国市场而言,年-年则是市场快速变革的时期,一方面造车新势力冲击着传统车企,另一方面传统车企也在加速向新四化转身。可以说,这5年间捷豹路虎深切的感受到了市场的变化,也正是基于消费者的反馈,捷豹路虎出台了一系列针对消费者痛点服务战略升级。年,为了更好地服务中国用户,捷豹路虎进一步升级了客户服务战略,通过打造管理智能化、服务人性化、品质专业化和品位尊贵化的服务,为客户带来更细致周到的用车体验。值得一提的是,捷豹路虎在年发布了“服务优享”10大亮点措施。从客户拥有一台捷豹路虎品牌车辆开始,就已经全方位准备就绪。从预约检测到透明报价、从专业技师到纯正配件,从免费车辆电子健康检测直至车辆清洁,捷豹路虎确保交付车辆的焕然一新。而去年,在J.D.Power做中国售后服务满意度评比,捷豹路虎也位列豪华车细分市场第二,高于豪华车市场平均评分。目前全新路虎卫士提供价位从低到高的SE、HSE、暗黑特别版、X四款车型,但身边相信很多人对海外刚刚上市的路虎卫士90也都更感兴趣。而针对“中国会是全球最早一批能够买到卫士90的地区么?”这个问题,朱恒利先生的回答是,全新路虎卫士90车型肯定会来到中国。不过刚刚在海外市场上市的路虎卫士90其实订单状况非常好,在全球市场还处于供不应求的情况。对于路虎来说,他们也还在寻找合适的机会把这台车引入国内,但全新一代卫士今年才在国内正式上市,未来90版本的到来应该还要等上一段时间,如果不想等太久,土豪们考虑卫士版本还是更现实一些。

谢谢那么好看的你读完了全文,再给辛苦写作的小编点个“在看”吧!

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