有一条汽车广告，把一枚硬币立在车内控制台上，当车辆启动的那一刻，轻微的震动都不足以让硬币倒下。可是呼和浩特市的李女士花将近60万元购买的一辆路虎星脉2.0T顶配，却因为车辆的抖动让人感到强烈不适。遭遇年，李女士为自己的女儿在呼和浩特市海拉尔西街的“内蒙古顺驰路捷”4S店（以下简称顺驰路捷）花近60万元购买了一辆路虎星脉2.0T顶配版。此后，车辆一直由她女儿使用。今年4月，李女士第一次驾驶女儿这辆车时发现，该车在低怠速的情况下，抖动情况非常明显，甚至出现因为抖动让人耳鸣的情况。虽然女儿称这辆车一直这样，但是有着多年驾驶经验，驾驶过多款车型的李女士觉得是车辆有问题，于是把车送到顺驰路捷进行检测维修。在检测维修的过程中，顺驰路捷的专业人员也告诉李女士，这辆车的抖动确实比较大，但是几经维修，情况仍无改善，至今还停放在顺驰路捷的修理车间里。解决方案李女士告诉记者，该车行驶里程只有两万多公里，购买时间也只有两年多，尚在保修期之内，由于车辆抖动的问题迟迟修不好，因此她向顺驰路捷提出换车的要求，但是对方予以拒绝。顺驰路捷方面表示，只能免费为该车更换发动机支架和/或变速箱支架。另一种解决方案则是，为李女士置换一辆价格同样为59万多元的路虎发现5，但是李女士的星脉已经开了两年，所以要折旧15万多元，也就是李女士需要再交15万多元，才可以开走这辆置换车。对于第一种解决方案，李女士认为，这辆车才开了两年多就要更换重要零部件，虽然是免费，但是肯定不如原配部件，会影响车的质量，况且，谁会接受自己价格不菲且只行驶了两万多公里的爱车就更换重要部件，这让消费者心里很不舒服。至于第二种解决方案，李女士更不认同，她认为这辆路虎星脉有质量问题，怎么能按照正常车辆来衡定折旧价格，15万多元的折旧价格不合理。监管部门介入今年5月初，李女士将此事投诉到了呼和浩特市市场监督管理局。经执法人员调查，李女士反映的情况属实。随后，在执法人员的
