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一周车事丨捷豹和路虎服务升级,风神全新A [复制链接]

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买车就送“英国管家”捷豹和路虎服务升级

“楼子里站一个英国管家,戴假发,特绅士的那种。业主一进门,甭管有事没事都得跟人家说:Mayihelpyousir(我能为您做点什么吗)?一口地道的英国伦敦腔,倍有面子。”电影《大腕》里面的这句台词,捷豹路虎打算把它变成现实。虽然不能真正的给每一位车主雇一位英国管家,但是捷豹路虎却立志让每位车主获得很好的英式服务体验。

8月9日,捷豹和路虎品牌在北京悉苑举行客户服务媒体体验日活动。捷豹路虎中国与奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构总裁魏傅然先生(FrankWittemann)以及客户服务执行副总裁王*先生在场宣布捷豹和路虎品牌客户服务项目的全新升级,并正式推出全新捷豹和路虎品牌车主专享APP。

在本次体验日上,捷豹路虎推出了七大亮点服务,以优化和升级车主的用车体验和服务感受,用科技缩短品牌与用户之间的距离。为更好地适应中国消费者的移动互联生活方式,捷豹路虎发布了全新升级的捷豹和路虎品牌车主专享APP,包含车主服务、探索和个人中心三大板块,整合了电子车辆健康检查系统(eVHC)、在线客服、一键救援、服务预约、服务直播间、AR智能驾驶助手等多个实用功能。其中,“服务直播间“功能,增添了客户与服务人员实时沟通的移动互联平台,确保客户能够清晰有效地了解车辆维修保养进度。

捷豹路虎还打通线上线下,今年,捷豹路虎开始在经销商层面同步开展“客户体验经理”服务。客户体验经理源自英伦文化的管家服务理念,是店内服务的综合管理人员,旨在充分满足客户的个性化需求,以顺应日渐多样的市场需求。作为英国豪华汽车品牌,捷豹路虎在不断提升服务品质的同时,也一直致力于为车主提供具有品牌特色的增值服务。为保障车主出行无忧,它已在全国六大城市试点上门取送车服务,并将逐步推广至更多城市;为回馈长期客户,捷豹路虎还推出了三年以上车主尊享免费机油服务,进一步降低车主用车成本。捷豹路虎中国与奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构总裁魏傅然先生在活动中谈到:“‘客户至上’是捷豹路虎的核心经营理念,在供应商,经销商和合作伙伴的全力支持下,我们有足够信心让车主们尽享捷豹和路虎品牌带来的愉悦驾驶体验和自在生活方式。”

自年进入中国市场以来,捷豹路虎一路蓬勃发展,稳健成长。现在,中国已发展成为捷豹路虎全球增长最快的市场。在客户服务领域,中国市场的客户服务达成率和一次完工率均列捷豹路虎全球第一,表现突出。“客户至上”是捷豹路虎自年提出并在全球实施的核心经营理念,该理念贯穿于服务客户的全生命周期中,并坚持个性化、透明、优化合作、可靠和重视他人这五大原则。今年,捷豹路虎进一步升级了客户服务战略,并提出客户服务的三大方向:通过专业可靠的技术和完善的服务支持体系,打造更透明、更便捷、更尊贵的客户服务,持续为捷豹路虎车主提供愉悦的用车体验。

进*高颜值梯队,东风风神全新AX7正式亮相

年8月10号,东风风神全新一代AX7全国首秀,新车外观采用交互几何设计理念,颜值和品质感都提升了不少。车身尺寸较老款车型略有调整,其长宽高分别为//mm,轴距为mm。全系标配1.6T涡轮增压直喷发动机,匹配爱信6AT变速箱。

全新一代AX7是东风风神首款采用交互几何的家族设计理念的车型,线条感很强。凌动立体的前脸层次分明,配合采用双燕几何元素的流水式转向灯与LED日间行车灯,看起来充满力量感。

新车内饰同样采用简洁流畅的燕尾式造型设计,中控台、门板以及扶手箱等大面积采用了软包内饰,恰到好处的钢琴烤漆及金属拉丝运用,提升了触觉及视觉的质感体验。中央大尺寸液晶触控屏还支持多种娱乐信息,并提供手机互联功能。

值得一提的是,全新一代AX7所搭载的WindLink3.0人工智能车机系统,界面简洁,功能明了。在AI智能语音的加持下,可实现车辆各项控制功能,而百度DuerOS的云端分析也会匹配最优路径,并为用户提供集成航旅动态、智能停车等跨应用服务。

动力方面,全新AX7搭载1.6T涡轮增压直喷发动机,匹配爱信6AT变速箱,动力输出澎湃,标配STT智能启停,百公里油耗仅7.0L。

编辑点评:如果说,看得到的颜值可以让人一眼被所吸引,那么能感知到的精良品质与更实惠的使用成本就是全新一代AX7引人入胜的实力。

雪铁龙云逸C4AIRCROSS亮相羊城,或将9月上市

8月9日,东风雪铁龙云逸C4AIRCROSS以主题为“遇见潮流,因你不同”的设计品鉴活动亮相羊城广州。今年4月份雪铁龙云逸首发亮相北京车展,凭借其个性活力的外观和内饰设计赢得了年轻消费者的

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