上海国际车展上，捷豹路虎带来了路虎卫士90、路虎卫士V8、捷豹F-PACE等多款重磅新车型，展现出捷豹路虎更具竞争力的名字，与此同时捷豹路虎中国还宣布与上海交响乐团展开战略合作，未来将在文化艺术领域进行探索与尝试。
在此次上海国际车展上，我们有幸采访到了捷豹路虎全球董事捷豹路虎中国首席执行官及总裁——潘庆，并与其品牌、设计、营销等方面进行深度探讨。
以下为访谈实录
潘庆：我相信大家已经熟悉两个月前发布的捷豹路虎“重塑未来”全球战略。
总结而言，重塑未来就是通过两个独具英伦特色的品牌——捷豹、路虎，以设计赋能，呈现新现代豪华主义。
首先，关于设计，我们近期举办了一个由全球首席创意官连线的捷豹路虎设计品鉴会。Gerry是一个非常有个性的设计师，他在解释“设计赋能”时强调，当别人问如何打造高端品牌、高端细分市场时，他说我们要做的是豪华。因此整个战略中，第一个关键点就是聚焦，聚焦能够创造价值的工作。第二，是以质取胜。
在中国，我们的管理团队也在看，中国如何在重塑未来战略中起到作用，如何落地。首先，当仁不让的是，中国是战略实施中不可取代、至关重要的一部分。中国是重塑未来的先锋部队。
那么如何落实，有四大聚焦方面，我们认为是能够基于中国的优势，发扬光大，甚至领先全球趋势进行发展的。
1、打造以客户为中心的体验模式。客户满意度是捷豹路虎过去、今天、未来的生存关键，这是大家都能够认可的一点，但绝非是简单的一件事，是需要一个时间周期的梳理，并且，永远不会过时。
基于这点，我们首先在做的事，在中国，什么是豪华？我们通过现有车主的调研发现，虽然在我们的现有客户群体中，Z世代的消费者近占3-5%，但是28岁以下的客户占据了15%。这放眼全球是非常不可思议的现象。那么当我们放眼到年，年，这些客户人群，占比将更高，甚至突破20%。
了解人群之后，我们需要去分析什么是客户的真实需求。这对于厂家而言，是需要打破界限的。过往的传统汽车厂商体系中，往往提及客户满意度，就会找到单独的部门，例如售后服务部门，但这是非常不与时俱进的。因为客户对于品牌的满意度源自于每一个触点，从获悉、入店、到购买、使用等等，每一个触点都需要定义豪华，诠释豪华，满足消费者需求。
2、构建自身体系能力以及协作的生态圈。
过去，是硬件定义汽车，后来是软件定义汽车，我们认为是场景定义汽车。这一点是中国能够走在全球领先位置的，我们必须围绕中国市场，强化自身的体系能力，同时紧密地开展合作生态链。例如“自动驾驶”、“智能网联”，这样的技术是必须落地在中国本土的，我们不可能等到未来一天，这样的技术输送到国内。因此，我们还是需要围绕中国客户，基于现在本土的条件、法律法规，在中国深度开发、研发、实验。这也正是我们今年的一大举措——打造捷豹路虎中国数字能力中心。
目前，在全球范围内，捷豹路虎有三大软件开发中心，在英国曼彻斯特、爱尔兰香农以及美国波特兰。我们的目标是做到全球范围内，英国本土以外最大的数字能力中心，落地上海。
3、升级中国供应链价值。
中国供应链的价值，在过去仅仅是基于本土生产需求。要在中国，为中国，但是这一点是远远不够的。目前全球许多市场也有着本土化的要求，例如欧盟就是如此。那么我们要
